我有個朋友,每次約她出來,友人聚會時,有關(guān)自家小萌主的事跡,總能滔滔不絕,而且每每主題不一,聽得大伙也樂不可支。這次,她又有新鮮話題了,除了無限放大地夸獎自家寶貝時,也不忘給選擇的偉才幼兒園夸獎一番。說到幼兒園的選擇,這可是我那位朋友目前堪稱最自豪的一件事。在眾多知名幼兒園加盟品牌中脫穎而出,想必也有其傲人之處,其一就在于該學(xué)校的教師師資水準(zhǔn)不是一般的優(yōu)秀,朋友那個夸：什么談吐大方、可親可愛，甚至涵蓋了說話聲音動聽與否……尤其是每位老師的說話方式,非常深入人心。

當(dāng)家長提出要求或意見時，老師們一般都會說：我們一定認(rèn)真考慮您的意見；您的要求我們明白,請您放心；我們會轉(zhuǎn)達(dá)您的建議,謝謝您的幫助。而不會說：那怎么可能、你想得太多了、這是不允許的。

有一次我孩子生病了，送到學(xué)校需要定點(diǎn)服藥，幼兒園的老師不但沒有不耐煩，態(tài)度還非常好，每次都會跟我說：您放心,我們會按時給孩子服藥；有特殊情況及時與您聯(lián)系；藥我們已經(jīng)按時給孩子吃了,據(jù)觀察孩子病情有所好轉(zhuǎn),請回家再接著服藥。而不會敷衍了事地說：知道了、TA的藥真多、TA怎么老是吃藥啊。

因加班,所以就遲了點(diǎn)去幼兒園接孩子,我還擔(dān)心孩子會很著急很不開心,想不到我去接孩子的時候,她竟然和值班老師玩得挺好。老師也沒表現(xiàn)得不耐煩,語氣還超好：沒關(guān)系,不著急；請商量好誰接,免得孩子著急；準(zhǔn)時來接孩子,孩子會更覺得家庭的溫暖；幫助家長是我們應(yīng)該做的；孩子玩得很自在,晚點(diǎn)接沒關(guān)系。而沒有說明天早點(diǎn)接了；你怎么老是那么晚；我終于可以下班了。

老師不僅對家長如此,對孩子本身也如此。小孩子是不會說謊的,每次我孩子回來都會跟我聊學(xué)校的趣事,而且也跟家人們談?wù)撚變簣@哪個哪個老師怎么對自己好之類的話題,這都讓我非常放心。當(dāng)我孩子遇到困難時,老師就一般會說：別著急,我來幫助你；你能行,再試試；有不會的,請老師或同學(xué)幫忙；不錯,有進(jìn)步了；挺好的,加油。而不會說：人家都會,就你不會；你做不完就別XX；你就吃行,什么都不行。

就算孩子無意出現(xiàn)過失時,老師也會語氣和藹地說：傷著沒？下次要注意；不要緊,老師幫你；勇敢點(diǎn),自己站起來；有大小便要跟老師說。忌語：你怎么那么傻；你自己給擦了；真討厭,你怎么回事。

聽她一個一個的例子隨手拈來,讓我不禁感嘆,一間民辦幼兒園能得家長如此深入人心,各方面的投入想必都在用心服務(wù)。