民辦幼兒園在發(fā)展中普遍存在一些問題,如人員編制不滿,招不上來人;人員編制滿了,執(zhí)行力差;幼兒園園長是教學出身,不懂市場和運營;課程很好,但是不會宣傳出去;品質很好,但是不會設置課程,高品質教育研發(fā)跟不上……
縱觀一所專業(yè)、成功的民辦幼兒園,不只有專業(yè)的市場招生、強大的課程體系,而是從市場定位到團隊管理,從組織架構到社會責任,都有著清晰的定位與目標。這也是當前很多民辦幼兒園不具備的管理思維。
1.準確的市場定位
準確的市場定位,簡單說來就兩個方面:
第一“是什么”,即每一所民辦園在社會上存在的價值和核心意義。作為我們民辦幼兒園來講,更應該時刻問問自己這個問題,核心價值就是能夠提供“有特殊性的品質和服務”。
第二是“家長群”,定位和家長群是緊密聯(lián)系在一起的。在目標細分越來越清晰的情況下,每一所幼兒園都要有一個清晰的定位。
2.優(yōu)秀的運營團隊
民辦幼兒園的運營模式中的第二個要素,就是優(yōu)秀的團隊。任何一種定位和服務,都是靠團隊來實現(xiàn)的。
優(yōu)秀團隊應該具備什么樣的標志呢?
第一,有共同的目標;
第二,有使命和奉獻精神;
第三,有不斷學習精神,現(xiàn)今社會,特別對從事幼兒教育來講,面對知識更新速度越來越快的時代,一定要具有不斷學習的能力;
第四,要有創(chuàng)新和不斷的創(chuàng)新精神;
第五,要有執(zhí)行力。
3.清晰的組織架構
民辦幼兒園的成功運營模式中的第三個要素就是要有很好的組織架構。人的組織如同建筑一樣,是需要有一個清晰的組織架構,這個是物理結構和人類社會結構的共性。因為團隊不是幾個人,有可能是成百成千甚至上萬人,這么多人怎么結合呢?一定是有一個結構!
4.標準化的管理制度
標準化是民辦幼兒園成功運營模式體系中的又一個重要因素。那么怎么來建立民辦幼兒園的標準化呢?那就是依照一個正確的一個業(yè)務流程,正確的組織結構,來界定標準化的每一個操作環(huán)節(jié)。作為教育工作者,當然需要有激情、有愛心、對學員和社會負責任,但是這些東西都要落實到正確的服務流程上。
5.良好的社會責任感
良好的產品是實現(xiàn)社會責任的重要基礎。作為教育培訓機構的成功運營模式來講,除了前面說的那些因素之外,好的高品質教育是一個重要基礎。好的高品質教育和六星級服務要有一個好的設計,品質要根據(jù)家長的需求,根據(jù)家長的條件來做設計。
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