民辦幼兒園在發(fā)展中普遍存在一些問題,如人員編制不滿,招不上來人;人員編制滿了,執(zhí)行力差;幼兒園園長(zhǎng)是教學(xué)出身,不懂市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng);課程很好,但是不會(huì)宣傳出去;品質(zhì)很好,但是不會(huì)設(shè)置課程,高品質(zhì)教育研發(fā)跟不上……
縱觀一所專業(yè)、成功的民辦幼兒園,不只有專業(yè)的市場(chǎng)招生、強(qiáng)大的課程體系,而是從市場(chǎng)定位到團(tuán)隊(duì)管理,從組織架構(gòu)到社會(huì)責(zé)任,都有著清晰的定位與目標(biāo)。這也是當(dāng)前很多民辦幼兒園不具備的管理思維。
1.準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位
準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,簡(jiǎn)單說來就兩個(gè)方面:
第一“是什么”,即每一所民辦園在社會(huì)上存在的價(jià)值和核心意義。作為我們民辦幼兒園來講,更應(yīng)該時(shí)刻問問自己這個(gè)問題,核心價(jià)值就是能夠提供“有特殊性的品質(zhì)和服務(wù)”。
第二是“家長(zhǎng)群”,定位和家長(zhǎng)群是緊密聯(lián)系在一起的。在目標(biāo)細(xì)分越來越清晰的情況下,每一所幼兒園都要有一個(gè)清晰的定位。
2.優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
民辦幼兒園的運(yùn)營(yíng)模式中的第二個(gè)要素,就是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。任何一種定位和服務(wù),都是靠團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)的。
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備什么樣的標(biāo)志呢?
第一,有共同的目標(biāo);
第二,有使命和奉獻(xiàn)精神;
第三,有不斷學(xué)習(xí)精神,現(xiàn)今社會(huì),特別對(duì)從事幼兒教育來講,面對(duì)知識(shí)更新速度越來越快的時(shí)代,一定要具有不斷學(xué)習(xí)的能力;
第四,要有創(chuàng)新和不斷的創(chuàng)新精神;
第五,要有執(zhí)行力。
3.清晰的組織架構(gòu)
民辦幼兒園的成功運(yùn)營(yíng)模式中的第三個(gè)要素就是要有很好的組織架構(gòu)。人的組織如同建筑一樣,是需要有一個(gè)清晰的組織架構(gòu),這個(gè)是物理結(jié)構(gòu)和人類社會(huì)結(jié)構(gòu)的共性。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)不是幾個(gè)人,有可能是成百成千甚至上萬人,這么多人怎么結(jié)合呢?一定是有一個(gè)結(jié)構(gòu)!
4.標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度
標(biāo)準(zhǔn)化是民辦幼兒園成功運(yùn)營(yíng)模式體系中的又一個(gè)重要因素。那么怎么來建立民辦幼兒園的標(biāo)準(zhǔn)化呢?那就是依照一個(gè)正確的一個(gè)業(yè)務(wù)流程,正確的組織結(jié)構(gòu),來界定標(biāo)準(zhǔn)化的每一個(gè)操作環(huán)節(jié)。作為教育工作者,當(dāng)然需要有激情、有愛心、對(duì)學(xué)員和社會(huì)負(fù)責(zé)任,但是這些東西都要落實(shí)到正確的服務(wù)流程上。
5.良好的社會(huì)責(zé)任感
良好的產(chǎn)品是實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的重要基礎(chǔ)。作為教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的成功運(yùn)營(yíng)模式來講,除了前面說的那些因素之外,好的高品質(zhì)教育是一個(gè)重要基礎(chǔ)。好的高品質(zhì)教育和六星級(jí)服務(wù)要有一個(gè)好的設(shè)計(jì),品質(zhì)要根據(jù)家長(zhǎng)的需求,根據(jù)家長(zhǎng)的條件來做設(shè)計(jì)。
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