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幼兒園公關(guān)的原則與技巧
發(fā)布日期 :2015-07-07 瀏覽次數(shù) : 1921
幼兒園公共關(guān)系,主要指幼兒園和周圍公眾之間結(jié)成的社會關(guān)系。在現(xiàn)在的市場環(huán)境中,幼兒園要開放辦園,主動與外部溝通聯(lián)系,通過公關(guān)工作,了解各方面信息,改善、調(diào)整本園管理,并積極宣傳自己,在公眾中樹立良好形象,使園所與社會建立起良好的關(guān)系,從而實現(xiàn)自我生存和長遠(yuǎn)發(fā)展。因此,幼兒園的公關(guān)原則和技巧就顯得尤為重要。
1、主動應(yīng)對,用足政策
品牌名聲是民辦幼兒園起步的第一要素,生源是幼兒園的發(fā)展保證。選擇在全國范圍有良好品牌效應(yīng)的幼兒園加盟品牌,如香港偉才,會讓民辦幼兒園公共關(guān)系第一步事半功倍。其次,幼兒園要主動、積極地宣傳國家相關(guān)的法律、法規(guī)和本園的辦學(xué)成果,爭取各級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的重視和支持;邀請社會各界參與幼兒園的管理、觀摩幼兒園的教學(xué)活動;多請家長來園指導(dǎo),傾聽他們的建議,增進(jìn)友誼,培養(yǎng)感情,從而取得社會各界的支持和幫助。
2、長期規(guī)劃,適度宣傳
招生之前集中宣傳是必須的,但要贏得公眾的理解和信任需要長期的積累和經(jīng)營。教育好幼兒,服務(wù)好家長,完成好雙重任務(wù),是園所存在的根基。對園所活動做長期細(xì)致的規(guī)劃,適度宣傳,以出色的工作成績和和諧的組織氣氛來形成良好的形象與信譽(yù)。
3、口口相傳,點滴做起
幼兒園的公共關(guān)系主要是面向廣大的家長群體,通過開放活動、定期家訪、布置櫥窗、個別交流等多種途徑,從小事做起,讓家長認(rèn)可、肯定幼兒園。在園幼兒的家長表揚(yáng)老師,畢業(yè)幼兒的家長夸獎幼兒園等這種“好口碑”,是全體公關(guān)的成功表現(xiàn)。
此外,幼兒園也應(yīng)處理好與相關(guān)機(jī)構(gòu)、部門的關(guān)系。例如,如得到醫(yī)院醫(yī)生的理解后,偶爾有個別孩子因意外受了傷,面對家長的責(zé)備,醫(yī)生會主動幫忙解釋,至少不會夸大病情或亂寫處方;如得到衛(wèi)生監(jiān)督部門的支持,萬一有個別孩子因特殊原因引起腹瀉,他們會協(xié)助處理,妥善分析,公正宣傳,將損失降低在最低限度,更不會無端亂扣“食物中毒”的帽子;得到周圍鄰居的理解,他們會將早操音樂當(dāng)成是美妙的熏陶,而不是噪聲的干擾。此外,行政主管的信任、兄弟園所的幫助、社區(qū)的支持等都會讓幼兒園工作得到更順利的開展。
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